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segunda-feira, 16 de junho de 2014

A Loja de Tudo


A Amazon foi uma pioneira no comércio de livros pela internet e esteve à frente da primeira grande febre das pontocom. Mas Jeff Bezos, seu visionário criador, não se contentaria com uma livraria virtual descolada: ele queria que sua empresa dispusesse de uma seleção ilimitada de produtos a preços radicalmente baixos — e se tornasse “a loja de tudo”.
Com o objetivo de descortinar esse universo, o jornalista Brad Stone obteve acesso inédito a funcionários e executivos da Amazon, além de familiares e amigos de Bezos, e o resultado é um retrato detalhado da vida na gigante do comércio on-line que expõe um mundo de competitividade sem limites. Como outros precursores da tecnologia, entre eles Steve Jobs, Bill Gates e Mark Zuckerberg, Bezos não cede em sua incansável busca por novos mercados, transformando o varejo da mesma forma como Henry Ford revolucionou a indústria — com uma impiedade tamanha que só se iguala à sua vontade de oferecer a melhor experiência possível ao cliente.
A loja de tudo é a biografia definitiva da start-up que fez uma das primeiras e maiores apostas na internet e mudou para sempre a nossa forma de ler e de comprar. É um relato honesto sobre a empresa mais emblemática da nossa era, bem como um olhar profundamente pessoal sobre o icônico personagem que a criou.
Quer saber como surgiu a Amazon? Como ela consegue manter os preços tão baixos? Como ela se tornou a loja de tudo? Quem é Jeff Bezos? Brad Stone nos conta tudo!

Em “A loja de Tudo” acompanhamos de perto toda a trajetória do garoto que era inteligente além da média, esquisito e que mantinha o sonho de viajar para o espaço. Jeff Bezos sempre foi muito determinado, se decidisse que queria alguma coisa, ele se dedicava até conseguir. Foi essa determinação que o motivou a largar o emprego rentável, confortável e seguro que tinha em Wall Street e apostar todas as suas fichas nessa nova tecnologia que parecia promissora, a internet.

Desde o início Bezos sabia que não seria fácil. Ele resolveu apostar no cliente, tentando sempre proporcionar a melhor experiência, visando assim colher resultados a longo prazo. A ideia de Bezos era criar uma loja que tivesse possibilidades infinitas. Ele percebeu que, ao vender pela internet, ele não precisaria ter todos os produtos em estoque e que isso possibilitaria ter um catálogo infinitamente maior do que as lojas físicas. Ele também sabia que as pessoas não estavam acostumadas a comprar pela internet, então ele decidiu começar com um produto de fácil manuseio e muito conhecido: os livros. 

Enfrentando todas as dificuldades de criar um site em uma época em que o HTML 5 estava longe de aparecer e todo o trabalho tinha que ser feito do zero, Bezos contava com um pequena equipe e com muito apoio de sua família. Seus pais foram os primeiros investidores da Amazon e Bezos fez questão de deixar claro que o negócio tinha 70% de chances de fracassar. Mas não fracassou. Cresceu muito, aumentou seus produtos, viveu em meio ao caos, enfrentou diversas dificuldades e concorrentes e mostrou que Bezos estava certo em focar seus esforços nos resultados a longo prazo e na experiência do cliente. Hoje, a Amazon se tornou verdadeiramente “A loja de tudo”.  
“Somo genuinamente focados no consumidor, somos genuinamente voltados para o longo prazo e gostamos genuinamente de inventar. A maioria das empresas não possui essas características. Elas se concentram na concorrência, não no cliente.” Página 20
“A loja de tudo” é um retrato extremamente detalhado da vida de Jeff Bezos e da Amazon. Brad Stone pesquisou a fundo para fazer um relato verdadeiro do que realmente aconteceu. A genialidade de Bezos foi retratada, assim como suas particularidades, a sua teimosia e a sua maneira ríspida de tratar as pessoas. 

Foi muito interessante entender como funciona uma start-up, quais são os aspectos envolvidos em uma parceria com fornecedores e a batalha de preços com os concorrentes. Como seu foco sempre foi no cliente, Bezos passava por cima de tudo para conseguir manter os preços atrativos. E muitas vezes, a obsessão e a inteligência de Bezos, a vontade de progredir mais e mais o tornavam um chefe insuportável. Não são poucos os exemplos presentes no livro que aguentaram trabalhar por pouco mais de um ano na Amazon. Assim como também não são poucos os que afirmam que o tempo em que passaram na empresa foi extremamente produtivo para suas carreiras. 

Vale ressaltar o quanto foi bacana acompanhar o nascimento do kindle. Tudo que envolveu sua criação, as dificuldades encontradas, o lançamento que pegou o mundo de surpresa e a preocupação de Bezos com o design e com a funcionalidade. Ele queria tornar possível que você comprasse um livro no seu kindle quando você tivesse vontade de ler, independente do lugar em que você estivesse. 

Minha única ressalva é quanto às notas, elas estão todas reunidas no final do livro. Seria bem mais dinâmico se elas estivessem no rodapé da página em que aparecem. No mais, o livro é impecável. No meio tem uma coletânea de fotos da vida de Bezos e no final tem uma lista de livros que foram lidos pelo Bezos e por grande parte da equipe.

Recomendo a leitura para quem gosta de biografias, para quem quer saber um pouco mais sobre a Amazon e o mundo de uma start-up e para quem está à procura de uma leitura diferente. Vale a pena!
“Como sempre”, diz Mark Britto, “era Jeff contra o mundo”. Página 132 
*Este livro foi uma cortesia da Editora Intrínseca. 

10 comentários:

  1. Se você chegou até aqui, algo de especial tenho para te mostrar... Blog criado para ter apoio de internautas que estão na mesma corrida contra o sobrepeso.

    http://abelanaoafera.blogspot.com.br

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  2. Oi, Gabi!

    Eu acho esses livros tão legais, que mostram a história e o crescimento de gigantes! Eu estou com o livro aqui que conta a história do surgimento do Google, e, apesar de ler BEM devagar ele, tenho gostado bastante de acompanhar! A gente olha e pensa que tudo é tão incrível e tal, mas não para para pensar o tamanho do caminhos que eles percorreram para chegar lá!

    Um beijo,
    Inara
    www.lerdormircomer.com.br

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    1. Oii Inara!
      Concordo com você! Esses livros mostram o looongo caminho que essas empresas precisaram percorrer. É uma leitura muito bacana justamente por isso. :)

      Beijo!

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  3. São poucas as biografias pela qual eu tenho interesse de ler, mas aposto que meu namorado iria gostar de lê-lo, pois são livros sobre pessoas bem sucedidas que interessam a ele. hahah

    xoxo
    http://amigadaleitora.blogspot.com.br/

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    1. Fica a dica de presente pra ele então, ein Thais? haha

      Beijo!

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  4. Interessante essa sua resenha, parabéns!
    É raro resenhas de livros que falam sobre histórias de empresas e tals..
    Com certeza vou procurar esse livro!

    Ana,
    http://contos-de-duas-doidas.blogspot.com.br/

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    1. Oii Ana,
      Então, esse tipo de livro não agrada a todo mundo mesmo. Mas fico feliz que tenha despertado o seu interesse, espero que você goste da leitura. :)

      Beijo!

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